درباره ما
شرکت داریا مدار
اهداف
افزایش کیفیت خدمات: ارائه خدمات تعمیر و نگهداری با کیفیت بالا برای تضمین عملکرد بهینه تجهیزات پزشکی.
رضایت مشتری: جلب رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات سریع، کارآمد و مقرون به صرفه.
به‌روزرسانی و آموزش مداوم: ارتقاء دانش و مهارت‌های تیم فنی از طریق آموزش‌های دوره‌ای و به‌روزرسانی اطلاعات فنی.
توسعه و گسترش: گسترش دامنه خدمات به مناطق جدید و افزایش همکاری با بیمارستان‌ها و کلینیک‌های بیشتر.
ایمنی و سلامت: تضمین ایمنی و سلامت بیماران با ارائه تجهیزات دقیق و قابل اعتماد.
خط مشی
تعهد به کیفیت: تضمین ارائه خدمات با بالاترین کیفیت ممکن از طریق استفاده از قطعات اصلی و استانداردهای بین‌المللی.
پاسخگویی سریع: واکنش سریع به درخواست‌های مشتریان برای کاهش زمان عدم کارایی تجهیزات.
پشتیبانی مداوم: ارائه خدمات پشتیبانی فنی و مشاوره‌ای به صورت شبانه روز برای اطمینان از رضایت مشتریان.
بهبود مستمر: انجام بازبینی‌های دوره‌ای برای شناسایی و بهبود نقاط ضعف و ارتقاء کیفیت خدمات.
مسئولیت‌پذیری: پایبندی به اصول اخلاقی و مسئولیت‌پذیری در قبال مشتریان، کارکنان و جامعه.
ایمنی و مقررات: رعایت تمامی قوانین و مقررات مربوط به ایمنی و سلامت در ارائه خدمات و نگهداری تجهیزات.
قوانین و مقررات
رعایت استانداردهای بین‌المللی: تمامی خدمات تعمیر و نگهداری باید بر اساس استانداردهای بین‌المللی و مقررات مربوط به تجهیزات پزشکی انجام شوند.
استفاده از قطعات اصل: استفاده از قطعات اورجینال و تایید شده برای تمامی تعمیرات و جایگزینی‌ها، به منظور تضمین کیفیت و ایمنی.
آموزش و به‌روزرسانی پرسنل: کارکنان باید دوره‌های آموزشی لازم را گذرانده و به‌روز باشند تا بتوانند با آخرین تکنولوژی‌ها و روش‌های تعمیر آشنا شوند.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش: ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره فنی به مشتریان پس از انجام تعمیرات و نگهداری، برای اطمینان از عملکرد بهینه تجهیزات.
پاسخگویی سریع و به‌موقع: تعهد به ارائه خدمات به‌موقع و پاسخگویی سریع به درخواست‌های مشتریان برای کاهش زمان عدم کارایی تجهیزات.
مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای: رعایت اصول ایمنی و بهداشت حرفه‌ای در تمامی مراحل کار، برای حفظ سلامت کارکنان و مشتریان.
ضمانت کیفیت خدمات: ارائه ضمانت نامه کتبی برای خدمات ارائه شده، به منظور جلب اعتماد و رضایت مشتریان.
ارزیابی و بهبود مستمر: انجام بازبینی‌ها و ارزیابی‌های دوره‌ای برای شناسایی نقاط ضعف و بهبود مستمر فرآیندها و خدمات.
شفافیت و صداقت: ارائه اطلاعات شفاف و صادقانه به مشتریان در خصوص وضعیت تجهیزات، هزینه‌ها و زمان‌بندی خدمات.
مسئولیت‌پذیری اجتماعی: پایبندی به مسئولیت‌های اجتماعی و مشارکت در برنامه‌های حمایتی و آموزشی مرتبط با حوزه سلامت و تجهیزات پزشکی.
تعهد و صمیمیت
ارتباط دوستانه و حرفه‌ای: برقراری ارتباطی دوستانه و محترمانه با مشتریان، ایجاد محیطی قابل اعتماد و راحت برای بحث و تبادل نظر.
گوش دادن به نیازهای مشتریان: شنیدن دقیق و فهم نیازها و دغدغه‌های مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب و کارآمد.
همراهی و مشاوره: ارائه مشاوره‌های فنی و تخصصی به مشتریان برای کمک به بهبود عملکرد تجهیزات و افزایش طول عمر آنها.
توجه به جزئیات: تمرکز بر جزئیات و دقت در انجام تمامی مراحل تعمیر و نگهداری، برای تضمین کیفیت و رضایت مشتری.
پشتیبانی مداوم: ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش به مشتریان برای اطمینان از عملکرد بهینه تجهیزات و رفع مشکلات احتمالی.
تعامل سازنده: ایجاد تعامل سازنده و همکاری با مشتریان برای یافتن بهترین راه‌حل‌ها و بهبود مستمر فرآیندها و خدمات.
ما به خوبی می‌دانیم که کیفیت و عملکرد دستگاه‌های الکتروشوک و الکتروکاردیوگراف تنها بخشی از نیازهای شما را برآورده می‌کند. بنابراین، تمرکز ما تنها بر فروش این دستگاه‌ها نیست، بلکه بر ارائه خدمات جامع و تخصصی که به شما کمک کند تا از تمام قابلیت‌ها و امکانات دستگاه‌ها بهره‌برداری کنید.
خدمات ما شامل مشاوره دقیق و سفارشی در انتخاب دستگاه مناسب، آموزش‌های کاربردی برای استفاده بهینه و صحیح از تجهیزات، و پشتیبانی فنی قوی به منظور رفع هرگونه مشکل احتمالی است. تیم ما متعهد است تا با ارائه راه‌حل‌های سریع و مؤثر، اطمینان حاصل کند که دستگاه‌های شما همیشه در بهترین وضعیت عملیاتی قرار دارند.
ما به شما این اطمینان را می‌دهیم که با استفاده از خدمات پشتیبانی و نگهداری ما، کیفیت عملکرد دستگاه‌های خود را به حداکثر رسانده و از مزایای کامل آنها بهره‌مند خواهید شد. برای دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره اختصاصی، با ما تماس بگیرید و تجربه‌ای متفاوت از خدمات پزشکی را با ما تجربه کنید.
